隐私政策

我们尊重您的隐私，并致力于通过遵守本隐私政策（“政策”）来保护您的隐私。本政策描述了我们可能向您收集或您可能在 NeuTemu.com 网站（“网站”或“服务”）及其任何相关产品和服务（统称为“服务”），以及我们收集、使用、维护、保护和披露该个人信息的做法。它还描述了您在我们使用您的个人信息方面可以做出的选择以及您如何访问和更新它。

本政策是您（“用户”、“您”或“您的”）与NeuTemu（“NeuTemu”、“我们”或“我们的”）之间具有法律约束力的协议。如果您代表企业或其他法律实体签订本政策，则您声明您有权使该实体受本政策约束，在这种情况下，术语“用户”、“您”或“您的”应指代到这样的实体。如果您没有此类权限，或者您不同意本政策的条款，则您不得接受本政策，并且不得访问和使用本网站和服务。通过访问和使用本网站和服务，您承认您已阅读、理解并同意受本政策条款的约束。本政策不适用于我们不拥有或控制的公司的做法，也不适用于我们不雇用或管理的个人的做法。

自动收集信息

当您打开网站时，我们的服务器会自动记录您的浏览器发送的信息。这些数据可能包括您设备的 IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统类型和版本、语言首选项或您访问网站和服务之前访问的网页、您访问的网站和服务的页面等信息、在这些页面上花费的时间、您在网站上搜索的信息、访问时间和日期以及其他统计数据。

自动收集的信息仅用于识别潜在的滥用情况并建立有关网站和服务的使用和流量的统计信息。该统计信息不会以其他方式聚合以识别系统的任何特定用户。

个人信息的收集

您可以访问和使用本网站和服务，而无需告诉我们您是谁，也无需透露任何可以将您识别为特定的、可识别个人的信息。但是，如果您希望使用本网站提供的某些功能，您可能会被要求提供某些个人信息（例如，您的姓名和电子邮件地址）。

我们接收并存储您在网站上创建帐户、购买或填写任何表格时故意向我们提供的任何信息。需要时，此信息可能包括以下内容：

帐户详细信息（例如用户名、唯一用户 ID、密码等）
联系信息（例如电子邮件地址、电话号码等）
个人基本信息（如姓名、居住国家等）
付款信息（例如信用卡详细信息、银行详细信息等）
您设备的地理位置数据（例如纬度和经度）
您愿意向我们提交的任何其他材料（例如文章、图像、反馈等）

您可以选择不向我们提供您的个人信息，但您可能无法利用网站上的某些功能。如果用户不确定哪些信息是必填的，欢迎联系我们。

收集信息的使用和处理

在处理个人信息时，我们充当数据控制者和数据处理者，除非我们与您签订了数据处理协议，在这种情况下，您将是数据控制者，我们将是数据处理者。

我们的角色也可能根据涉及个人信息的具体情况而有所不同。当我们要求您提交确保您访问和使用网站和服务所需的个人信息时，我们以数据控制者的身份行事。在这种情况下，我们是数据控制者，因为我们决定处理个人信息的目的和方式。

当您通过网站和服务提交个人信息时，我们以数据处理者的身份行事。我们不拥有、控制或对提交的个人信息做出决定，并且此类个人信息仅根据您的指示进行处理。在这种情况下，提供个人信息的用户充当数据控制者。

为了向您提供网站和服务，或履行法律义务，我们可能需要收集和使用某些个人信息。如果您不提供我们所要求的信息，我们可能无法为您提供所要求的产品或服务。我们从您那里收集的任何信息都可能用于以下目的：

履行和管理订单
交付产品或服务
改进产品和服务
发送行政信息
发送营销和促销信息
发送产品和服务更新
回复询问并提供支持
请求用户反馈
改善用户体验
发布客户评价
提供有针对性的广告
执行条款和条件以及政策
防止滥用和恶意用户
回应法律要求并防止伤害
运行和运营网站和服务

处理您的个人信息取决于您与网站和服务互动的方式、您位于世界上的哪个位置以及以下情况之一是否适用：(a) 您已同意用于一个或多个特定目的；(b) 提供信息对于与您一起履行本政策和/或任何合同前义务是必要的；(c) 处理对于遵守您所承担的法律义务是必要的；(d) 处理与为了公共利益或行使我们赋予的官方权力而执行的任务相关；(e) 为了我们或第三方追求的合法利益，处理是必要的。我们还可能合并或汇总您的一些个人信息，以便更好地为您服务并改进和更新我们的网站和服务。

请注意，根据某些立法，我们可能被允许处理信息，直到您通过选择退出来反对此类处理，而无需依赖同意或任何其他法律依据。无论如何，我们很乐意澄清适用于处理的具体法律依据，特别是提供个人信息是否是法定或合同要求，或者是签订合同所必需的要求。

交付过程

如果服务需要付款，您可能需要提供您的信用卡详细信息或其他付款帐户信息，这些信息将仅用于处理付款。我们使用第三方支付处理商（“支付处理商”）来协助我们安全地处理您的支付信息。

支付处理器遵守 PCI 安全标准委员会管理的最新安全标准，该委员会是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力。敏感和私人数据交换通过 SSL 安全通信通道进行，并通过数字签名进行加密和保护，网站和服务也符合严格的漏洞标准，以便为用户创建尽可能安全的环境。我们只会在处理您的付款、退款以及处理与此类付款和退款相关的投诉和查询所需的范围内与付款处理方共享付款数据。

请注意，付款处理商可能会收集您的一些个人信息，以便他们处理您的付款（例如，您的电子邮件地址、地址、信用卡详细信息和银行帐号）并通过其处理付款流程中的所有步骤。系统，包括数据采集和数据处理。如果需要处理未来或定期付款，且经您事先同意，您的财务信息将以加密形式存储在我们付款处理商的安全服务器上。支付处理方对您的个人信息的使用受其各自隐私政策的约束，这些政策可能包含也可能不包含与本政策同等的隐私保护措施。我们建议您查看他们各自的隐私政策。

管理信息

您可以删除我们拥有的有关您的某些个人信息。您可以删除的个人信息可能会随着网站和服务的变化而变化。但是，当您删除个人信息时，我们可能会在我们的记录中保留未经修改的个人信息的副本，保留期限为履行我们对附属公司和合作伙伴的义务所需的期限，以及出于下述目的。如果您想删除您的个人信息或永久删除您的帐户，您可以联系我们。

信息披露

根据所请求的服务或完成任何交易或提供您所请求的任何服务所必需的，我们可能会与我们所依赖的签约公司和服务提供商（统称为“服务提供商”）共享您的信息，以协助运营向您提供的网站和服务，且其隐私政策与我们的隐私政策一致或同意遵守我们的个人信息政策。我们不会与无关的第三方分享任何信息。

服务提供商无权使用或披露您的信息，除非有必要代表我们执行服务或遵守法律要求。服务提供商仅获得其履行指定职能所需的信息，我们不授权他们出于自身营销或其他目的使用或披露所提供的任何信息。我们只会与以下类别的服务提供商共享和披露您的信息：

数据分析服务
订单履行服务
支付处理商
产品工程和设计服务
销售和营销服务
用户认证服务

如果法律要求或允许，我们还可能披露我们收集、使用或接收的任何个人信息，例如为了遵守传票或类似的法律程序，并且当我们真诚地相信披露对于保护我们的权利、保护您的权利是必要的时安全或他人的安全、调查欺诈行为或响应政府请求。

如果我们经历业务转型，例如被另一家公司合并或收购，或出售其全部或部分资产，您的用户帐户和您的个人信息可能会成为转让的资产。

信息保留

只要您的用户帐户保持活跃，我们就会在遵守我们的法律义务所需的期限内保留和使用您的个人信息，以执行我们的政策、解决争议，除非法律要求或允许更长的保留期限。

在您更新或删除您的个人信息后，我们可能会使用源自或合并您的个人信息的任何汇总数据，但不会以可识别您个人身份的方式使用。一旦保留期限到期，个人信息将被删除。因此，访问权、删除权、纠正权和数据可移植权在保留期限届满后无法强制执行。

地区具体通知

出于对您隐私的尊重，我们采取了额外措施，以遵守用户所在地区法律规定的与个人信息收集相关的义务和权利。

针对美国居民的披露

如果您是加利福尼亚州居民，您拥有某些权利，我们旨在采取合理措施，允许您更正、修改、删除或限制您的个人信息的使用。本补充部分以及本政策的其他相关部分提供了有关您的权利以及如何根据《加州消费者隐私法》、《加州隐私权法》（统称为“CCPA”）、《科罗拉多州隐私法》（“CPA”）行使这些权利的信息。 ”）、康涅狄格州数据隐私法（“CDPA”）、特拉华州在线隐私和保护法（“DOPPA”）、爱荷华州消费者数据保护法（“ICDPA”）、马里兰州个人信息保护法（“PIPA”）、犹他州消费者隐私法（“UCPA”）、弗吉尼亚州消费者数据保护法（“VCDPA”）以及由此产生的任何和所有法规。除非另有明确说明，本节中的所有术语与相关州法律中定义的含义相同。

如本政策上述信息收集部分所述，我们在过去十二 (12) 个月内收集了下列类别的个人信息：

个人标识符（例如电子邮件地址、电话号码等）
购买记录
地理位置数据

除了本政策中解释的权利外，如果您提供法规中定义的个人信息以获得个人、家庭或家庭使用的服务，您有权每年提交一次与您的个人信息相关的请求。请注意，在某些情况下，我们可能无法满足您的请求，例如我们无法验证您的请求，或者我们可能发现提供完整的回复与其他法律义务或监管要求相冲突。如果是这种情况，您将会收到通知。

(a) 知情权和访问权：您有权请求我们收集的有关您的某些信息。一旦我们收到并确认您的可验证请求，我们将在法律允许的范围内向您披露：

我们收集的有关您的个人信息的类别。
收集或使用个人信息类别的目的。
我们持有的有关您的具体个人信息。
收集有关您的信息的来源类别。
收集、出售或共享您的个人信息的目的。

您有权要求以可移植且易于使用的格式提供个人信息，只要技术上可行即可。

(b) 更正权：您有权要求我们根据个人信息的性质和处理个人信息的目的更正您不准确的个人信息。

(d) 选择不出售和共享的权利：您有权选择不出售您的个人信息，其中可能包括出于金钱或利益目的向其他企业或第三方出售、披露或转让个人信息。其他有价值的考虑。

(e) 同意或限制使用您的敏感个人信息的权利：您有权同意使用您的敏感个人信息，并指示我们将其使用和披露仅限于执行或限制所必需的内容。以普通用户合理预期的方式或为了法律规定的某些业务目标提供服务。但是，我们不会将敏感个人信息用于法律允许或超出您同意范围之外的任何目的。

(f) 不受歧视的权利：您有权在行使您的权利时从我们那里获得的服务或服务质量不受歧视。我们不会也不会因为您的数据主体请求活动而对您区别对待，并且我们不会也不会拒绝向您提供商品或服务、对商品或服务收取不同的费率、提供不同质量的商品或服务，或建议我们因您的数据主体请求活动而对您采取不同的对待。

(g) Shine the Light：根据加州“Shine the Light”法，与我们建立了业务关系的加州居民有权了解他们的个人信息如何出于直接营销目的而向第三方披露，或者有权选择出于这样的做法。

要行使您的任何权利，只需使用以下详细信息与我们联系。在我们收到并验证您的请求后，我们将在力所能及的范围内进行处理。

在某些情况下，您可能有机会提供个人信息，以换取经济奖励或服务价格或差异，这意味着向任何用户收取的任何服务与收集、保留或销售相关的任何服务的价格或费率存在任何差异个人信息，包括通过使用折扣、财务付款或其他福利或处罚，或向任何用户提供的与收集、保留或销售个人信息相关的任何服务的水平或质量上的任何差异。

如何行使您的权利

任何行使您权利的请求都可以通过本文件中提供的联系方式直接发送给我们。请注意，在回应此类请求之前，我们可能会要求您验证您的身份。您的请求必须提供足够的信息，以便我们能够验证您是否是您所声称的人或您是该人的授权代表。如果我们收到授权代表的请求，我们可能会要求您提供证据，证明您已向此类授权代表提供了授权书，或者授权代表拥有代表您提交请求的有效书面授权。

您必须提供足够的详细信息，以便我们正确理解请求并做出回应。除非我们首先验证您的身份或提出此类请求的权限并确认个人信息与您相关，否则我们无法回应您的请求或向您提供个人信息。

Cookie

我们的网站和服务使用“cookie”来帮助个性化您的在线体验。Cookie 是网页服务器放置在您的硬盘上的文本文件。Cookie 不能用于运行程序或向您的计算机传送病毒。Cookie 是唯一分配给您的，并且只能由向您发布 Cookie 的域中的 Web 服务器读取。如果您选择拒绝cookie，您可能无法充分体验网站和服务的功能。

我们可能会使用 cookie 来收集、存储和跟踪信息，以实现安全和个性化、运营网站和服务以及统计目的。请注意，您可以接受或拒绝 cookie。大多数网络浏览器默认自动接受 cookie，但如果您愿意，可以修改浏览器设置以拒绝 cookie。

数据分析

我们的网站和服务可能会使用第三方分析工具，这些工具使用 cookie、网络信标或其他类似的信息收集技术来收集标准互联网活动和使用信息。收集的信息用于编制有关用户活动的统计报告，例如用户访问我们网站和服务的频率、访问哪些页面以及访问时长等。我们使用从这些分析工具获得的信息来监控性能并改进我们的服务网站和服务。

儿童的隐私

我们不会故意收集 18 岁以下儿童的任何个人信息。如果您未满 18 岁，请不要通过网站和服务提交任何个人信息。如果您有理由相信 18 岁以下的儿童通过网站和服务向我们提供了个人信息，请联系我们，要求我们从我们的服务中删除该儿童的个人信息。

我们鼓励父母和法定监护人监控孩子的互联网使用情况，并指导孩子未经他们的许可不得通过网站和服务提供个人信息，以帮助执行本政策。我们还要求所有负责照顾儿童的父母和法定监护人采取必要的预防措施，以确保他们的孩子得到指示，未经他们的许可，切勿在上网时泄露个人信息。

不要出售我的个人信息

您有权通过联系我们选择不出售或披露您的个人信息。收到并核实您的请求后，我们将停止出售和披露您的个人信息。但请注意，选择不向我们的第三方传输数据可能会影响我们提供您已注册的某些服务的能力。我们保留在 CCPA 允许的某些情况下拒绝选择退出请求的权利，例如当我们需要出售个人信息以履行法律或合同义务时。

请勿追踪信号

某些浏览器包含“请勿跟踪”功能，该功能会向您访问的网站发出信号，表明您不希望自己的在线活动被跟踪。跟踪与使用或收集与网站相关的信息不同。出于这些目的，跟踪是指随着时间的推移使用或访问网站或在线服务的用户在不同网站之间移动时收集他们的个人身份信息。浏览器如何传达“请勿跟踪”信号尚不统一。因此，网站和服务尚未设置为解释或响应您的浏览器传达的“请勿跟踪”信号。即便如此，正如本政策中更详细描述的，我们限制对您的个人信息的使用和收集。有关浏览器和移动设备的“请勿跟踪”协议的说明或了解有关可用选项的更多信息，请访问 internetcookies.com

电子邮件营销

我们提供电子新闻通讯，您可以随时自愿订阅。我们致力于对您的电子邮件地址保密，不会将您的电子邮件地址透露给任何第三方，除非信息使用和处理部分允许或为了利用第三方提供商发送此类电子邮件的目的。我们将根据适用的法律法规维护通过电子邮件发送的信息。

根据 CAN-SPAM 法案，我们发送的所有电子邮件都将明确说明电子邮件的发件人，并提供有关如何联系发件人的明确信息。您可以按照这些电子邮件中包含的取消订阅说明或联系我们来选择停止接收我们的新闻通讯或营销电子邮件。但是，您将继续收到重要的交易电子邮件。

推送通知

我们提供推送通知，您也可以随时自愿订阅。为了确保推送通知到达正确的设备，我们使用第三方推送通知提供商，该提供商依赖于您的设备独有的设备令牌（由您的设备操作系统颁发）。虽然可以访问设备令牌列表，但它们不会向我们或我们的第三方推送通知提供商透露您的身份、您的唯一设备 ID 或联系信息。我们将根据适用的法律法规维护通过电子邮件发送的信息。如果您随时希望停止接收推送通知，只需相应地调整您的设备设置即可。

附属链接

我们可能会从事联属营销，并在网站和服务上提供联属链接，以便能够为您提供相关或附加产品和服务。如果您点击附属链接，您的浏览器上将放置一个 cookie，以跟踪任何销售以获得佣金。

其他资源的链接

网站和服务包含非我们拥有或控制的其他资源的链接。请注意，我们不对此类其他资源或第三方的隐私做法负责。我们鼓励您在离开网站和服务时保持警惕，并阅读可能收集个人信息的每个资源的隐私声明。

信息安全

我们在受控、安全的环境中保护您在计算机服务器上提供的信息，防止未经授权的访问、使用或披露。我们采取合理的管理、技术和物理保障措施，努力防止我们控制和保管的个人信息受到未经授权的访问、使用、修改和披露。但是，无法保证通过互联网或无线网络进行数据传输。

因此，虽然我们努力保护您的个人信息，但您承认 (a) 互联网存在超出我们控制范围的安全和隐私限制；(b) 无法保证您与网站和服务之间交换的任何及所有信息和数据的安全性、完整性和隐私性；(c) 尽管尽了最大努力，任何此类信息和数据都可能在传输过程中被第三方查看或篡改。

由于个人信息的安全部分取决于您用于与我们通信的设备的安全性以及您用于保护您的凭据的安全性，因此请采取适当的措施来保护此信息。

数据泄露

如果我们发现由于外部活动（包括但不限于安全攻击或欺诈）而导致网站和服务的安全受到损害或用户的个人信息被披露给无关第三方，我们保留有权采取合理适当的措施，包括但不限于调查和报告，以及通知执法当局并与执法当局合作。如果发生数据泄露，如果我们认为用户因数据泄露而存在合理的伤害风险，或者法律另有要求，我们将尽合理努力通知受影响的个人。当我们这样做时，我们会向您发送一封电子邮件。

变更和修正

我们保留随时自行决定修改本政策或其与网站和服务相关的条款的权利。当我们这样做时，我们将修改本页底部的更新日期。我们还可能自行决定以其他方式向您提供通知，例如通过您提供的联系信息。

除非另有说明，本政策的更新版本将在修订后的政策发布后立即生效。您在修订后的政策（或当时指定的其他行为）生效日期后继续使用本网站和服务即表示您同意这些更改。但是，未经您的同意，我们不会以与收集您的个人信息时所述的方式实质上不同的方式使用您的个人信息。

接受本政策

您承认您已阅读本政策并同意其所有条款和条件。通过访问和使用网站和服务并提交您的信息，您同意受本政策的约束。如果您不同意遵守本政策的条款，则您无权访问或使用本网站和服务。

联系我们

如果您对我们可能持有的有关您的信息有任何疑问，或者如果您希望行使您的权利，您可以使用以下数据主体请求表来提交您的请求：

提交数据访问请求

如果您对本政策有任何其他问题、疑虑或投诉，我们鼓励您使用以下详细信息与我们联系：

info@neutemu.com

我们将尽力解决投诉和争议，并尽一切合理努力，在适用的数据保护法规定的期限内尽快满足您行使权利的愿望。

本文档最后更新于 2024 年 3 月 1 日

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